網站運營一(yī)定要做(zuò)的(de)八件事情-随州清華網絡公司

一(yī)、內(nèi)容建設
    一(yī)個成功的(de)網站核心是什麽？那就是內(nèi)容，如(rú)何去(qù)建設呢(ne)，下面介紹幾點：
   1、提供內(nèi)容
      內(nèi)容是圍繞用戶的(de)需求創建的(de)，通過數據分析，市場調研來分析用戶的(de)行為(wèi)，确定用戶的(de)需求.給用戶提供有用的(de)內(nèi)容，這是主要的(de)方向.
   2、激勵用戶貢獻內(nèi)容
      內(nèi)容的(de)建設起初是運營人員去(qù)創建內(nèi)容，吸引用戶，當網站有一(yī)定人氣後，一(yī)定要做(zuò)的(de)是內(nèi)容的(de)日常維護和(hé)管理(lǐ)，主要通過運營策略去(qù)刺激用戶不斷地(dì)創造更
多的(de)內(nèi)容，通過不斷循環，帶來新用戶，産生更多內(nèi)容。  
   3、挖掘忠實用戶：
     産品發展成熟後，可(kě)實行管理(lǐ)制度，主要是交流社區這一(yī)塊，讓忠實的(de)用戶去(qù)管理(lǐ)和(hé)交流，引導用戶去(qù)維護，讓內(nèi)容和(hé)讨論都有針對性.  
二、用戶維護
    用戶維護是管理(lǐ)産品與用戶群之間的(de)關系，以社區類網站說明以下幾點：
    1、建立和(hé)完善幫助系統,發布友好的(de)産品公告
    2、及時解決用戶的(de)反饋的(de)問題,為(wèi)他們提供更好的(de)服務(客服)
    3、主動邀請用戶來體驗和(hé)嘗試新産品,讓用戶參與到我們網站中來
    4、對虛拟系統和(hé)等級系統進行合理(lǐ)的(de)設置，并在運營中對其進行優化改進
    5、在社區交友中，會存在一(yī)些用戶之間的(de)情緒問題，要調節用戶之間的(de)矛盾，争議并能調和(hé)氛圍
    6、社區管理(lǐ)員在用戶群中會有一(yī)定的(de)權威性，一(yī)定要樹立一(yī)個好的(de)形象，讓用戶建立對網站的(de)信任度很重要，這樣不僅能提高(gāo)用戶的(de)忠誠度，而且能提高(gāo)産品的(de)品牌形象，為(wèi)口碑營銷打下好的(de)基礎。
三、産品需求
    産品雖然是産品人員的(de)工作，但是在運營過程中，運營人員與用戶接觸的(de)最多，這樣更能理(lǐ)解用戶的(de)需求，不斷給産品提出建議，也是運營人員要做(zuò)的(de)事情，産品和(hé)運營人員共同策劃出的(de)産品，才能更好的(de)滿足用戶的(de)需求。 
四、數據分析
    數據分析是産品運營中最重要的(de)一(yī)部分，以下介紹幾點：
    1、通過數據能了解産品的(de)問題
       每個産品都會有要分析的(de)數據指标：pv,uv,登錄數，會員數，帖子(zǐ)數，回帖數等，這些數據根據産品的(de)不同，會有所改變的(de)，通過分析這些數據的(de)變化可(kě)以
了解到産品目前存在哪些問題，發現問題所在，則需要對産品提出優化需求
    2、通過數據能了解用戶的(de)行為(wèi)
       通過一(yī)些特定的(de)數據指标，分析用戶在網站上的(de)操作情況，更有利于了解用戶的(de)行為(wèi)，如(rú)用戶最喜歡進入的(de)頁面，最喜歡看的(de)內(nèi)容是哪些，通過一(yī)系列的(de)分
析，更能對産品進行深層次的(de)優化。
    3、作數據分析需要出的(de)文檔
       數據記錄表格（excel)和(hé)數據報告（word) 
五、活動計劃
    産品發展到一(yī)定階段是需要活動來維系的(de)，一(yī)般有幾種活動目的(de)，第一(yī)個是引導用戶創造內(nèi)容；第二個活躍社區的(de)氣氛，增加用戶群關系；第三個通過對外合作
的(de)方式，增強産品的(de)品牌.
   下面介紹下運營人員需要作的(de)具體工作：
   1、制定半年(nián)的(de)活動計劃：大概的(de)了解下産品可(kě)能需要做(zuò)什麽活動，優先在腦海中思考下，當然這也随着時間的(de)變化，活動也會有改變的(de)。
   2、活動的(de)收集：多參考其它産品，看看其它産品做(zuò)了什麽活動并做(zuò)收集，以便以後在做(zuò)具體方案時，能夠做(zuò)參考
   3、活動方案制定：具體執行方案的(de)文檔內(nèi)容包括主題，內(nèi)容，時間地(dì)點，目的(de)，獎項設置，說明，活動投入預算等
   4、活動總結：對結束的(de)活動進行總結，輸出總結報告，包括主題，時間地(dì)點，目的(de)，實現效果，活動的(de)優缺點，實際的(de)預算
六、營銷計劃
    産品在推廣過程中需要對外營銷，提高(gāo)産品的(de)品牌形象，以下說明幾點：
   1、廣告合作      
   2、渠道(dào)合作
   3、病毒營銷
   4、事件營銷
   對于營銷做(zuò)的(de)不是很多，隻大概的(de)說明幾點，希望與有經驗的(de)高(gāo)手一(yī)起學(xué)習探讨.   
七、産品分析
    分析同類産品是所有運營人員也需要做(zuò)的(de)
    從産品角度：主要借鑒其它産品的(de)優勢和(hé)彌補我們産品的(de)不足，多看多用能夠給我們帶來更多的(de)靈感，也更能給産品提出好的(de)建議
    從運營角度：在使用其它産品的(de)同時，多多思考其它網站的(de)運營思路和(hé)盈利模式，通過怎樣的(de)運營策略運用到自(zì)己的(de)産品中。
    産品分析的(de)要點：産品的(de)內(nèi)容，用戶群，産品風格，發展方向，流量，盈利模式等。
八、運營總結
   運營人員在做(zuò)一(yī)段時間後，都會有一(yī)些運營的(de)心得體會，感受等，可(kě)以将自(zì)己的(de)想法記錄下來，這也是一(yī)個成長(cháng)的(de)經曆，如(rú)果能夠發表到網站上與大家一(yī)起分享，交流，學(xué)習，與同行業的(de)人溝通的(de)越多，才能跑的(de)更快，更遠！！

 

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