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網站建設如(rú)何把好服務關-随州網站建設

作者:admin 來源: 日期:2011/3/16 16:54:20 人氣:35

網路的(de)發展,催生了衆多的(de)電子(zǐ)商務産業。随着衆多的(de)電子(zǐ)商務架構于網絡之上,網站建設就成為(wèi)一(yī)個非常重要的(de)推廣窗口。網站最基本的(de)功能是要實現客戶的(de)商業需求,從而為(wèi)客戶開展更多商業機會。

網站建設作為(wèi)一(yī)個網站的(de)依托,必須充分發揮自(zì)己的(de)價值,把好為(wèi)受衆服務關才能讓更多的(de)功能得到更好的(de)實現。

單從網站設計來說,網站建設需要把網站各個功能具體做(zuò)到一(yī)目了然。據網絡營銷研究表明,如(rú)果客戶在2分鍾之內(nèi)找不到你的(de)聯系方式,那麽80%的(de)可(kě)能失去(qù)了這個客戶。這樣的(de)網站建設就等于擺設,達不到真正盈利了。

其次,網站建設(/)的(de)服務關需要能随時與客戶做(zuò)到實時對話。當客戶訪問企業網站時對産品或者服務感興趣,客戶想進一(yī)步詳細了解,隻要點擊交談圖标,即可(kě)實現在線實時交流,這對讓潛在客戶變成真正客戶,也對企業提升服務質量、推廣品牌起到十分重要的(de)作用。

再次,與客戶保持聯系,無論作為(wèi)合作夥伴關系、還是未合作,都需要保持着聯系。運用好企業郵箱的(de)功能,将企業的(de)最新動态、最新産品咨詢定期的(de)發布到客戶郵箱中,也是郵件營銷的(de)好辦法,但切忌不可(kě)泛濫,不然将淪為(wèi)垃圾郵件的(de)命運,這對企業形象具有極大的(de)損害。

然後,網站建設要反映出後期跟蹤調查,反饋信息,再進入下一(yī)輪的(de)營銷。網站的(de)好處就在其非常便利。除了通過在線的(de)客戶對話了解對方的(de)需求、信息,也可(kě)以對訪問者進行IP跟蹤,幫助我們了解潛在客戶所屬區域哪裏居多,有利于網站推廣的(de)工作。

最後,網站建設需要企業網站根據客戶群而做(zuò)出自(zì)己的(de)調整。比如(rú)我們常說的(de)外貿型企業網站。這些網站更多是以全英文式的(de)網站,這是方便面向群體了解企業,因此,網站建設也應該考慮最基本的(de)客戶需求,才能保證功能的(de)實現。

網站建設做(zuò)好服務關,是每個網站應該體現的(de),也是網站和(hé)企業進行下一(yī)輪攻略的(de)基礎。


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